A Geração Y não molda apenas a estrutura da empresa (acredita-se que ela represente, hoje, mais de 25% da força de trabalho das empresas), mas também muda a forma como o mercado funciona, e esta geração trouxe um novo paradigma: ou as empresas inovam e acompanham as novas tendências, sejam elas culturais ou tecnológicas, ou vão sumir com o tempo.
Neste cenário, as pequenas empresas podem ganhar uma boa fatia do mercado, pois conseguem, através de uma boa gestão, serem dinâmicas e mutáveis, como exige o novo mercado, onde o ciclo de vida dos produtos são cada vez menores, forçando uma evolução constante. As grandes empresas por estarem geralmente engessadas dentro de suas burocracias organizacionais não conseguem responder tão rápido quanto as menores.
Finalizando, a pequena empresa devem aprender a se comunicar com esta geração, entender o que procuram, o que desejam, como utilizam os seus produtos e serviços e o mais importante, precisam aprender a escutá-los da melhor forma possível. Assim, com a preparação e a busca constante de novas formas de suprir as necessidades desta geração, você vai ter a oportunidade de conquistar um público diferenciado, com hábitos de compra específicos e que, em sua maioria, são bem mais lucrativos.